Privatkunden sind Einzelpersonen, die Produkte oder Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch erwerben, im Gegensatz zu Geschäftskunden, die für berufliche oder geschäftliche Zwecke einkaufen. Im Multi-Level-Marketing (MLM) und Direktvertrieb stellen Privatkunden die Hauptzielgruppe dar, da sie häufig direkt durch persönliche Kontakte oder Verkaufsveranstaltungen angesprochen werden. Die Ansprache von Privatkunden erfordert eine auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Kommunikation und Präsentation der Vorteile eines Produkts.